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供電局窗口員工微笑禮儀培訓課程
供電局窗口員工微笑禮儀培訓課程
課程概述
    營業員窗口服務禮儀的課程規劃是針對目前供電企業窗口人員出現的情況來制定的,佰川認為,冰凍三尺,非一日之寒,人的思想及行為易都一樣,如想提升服務質量和服務效率,應先改變其思想,擺正所有人員的心態,唯有恩想正確,人員心態佳,服務態度及質量才能真正提升和見成效!本課程結合相關案例、職業態度、營業員的行為舉止、親和力、禮貌用語、儀容儀表等相關禮儀要點,通過同理心的方式思考、灌輸、互動模式展開,讓課程變的豐富多彩和更貼近供電局窗口人員的曾出現的諸多問題,把服務再提升一層次;
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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